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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Le client est informĂ© des rĂ©glementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie NumĂ©rique, la Loi Informatique et LibertĂ© du 06 AoĂ»t 2004 ainsi que du RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD : n° 2016-679).

RESPONSABLES DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement des donnĂ©es personnelles collectĂ©es dans le cadre de la crĂ©ation du compte personnel d’utilisateur et de sa navigation sur le site est : Duval Services Auto, reprĂ©sentĂ© par , son reprĂ©sentant lĂ©gal.

En tant que responsable du traitement des donnĂ©es qu’il collecte, s’engage Ă  respecter le cadre des dispositions lĂ©gales en vigueur. Il lui appartient d’établir la finalitĂ© du traitement des donnĂ©es et ainsi de fournir Ă  ses clients et prospect une information complĂšte sur le traitement de leurs donnĂ©es personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme Ă  la rĂ©alitĂ©.

Chaque fois que www.ashika.fr traite des donnĂ©es personnelles, il prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des donnĂ©es personnelles au regard des finalitĂ©s pour lesquelles il les traite.

FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES

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  • Pour faciliter la navigation sur le site, sa gestion ainsi que la traçabilitĂ© des prestations et services commandĂ©s par l’utilisateur : donnĂ©es de connexion et d’utilisation du site, facturation, historique des commandes, etc.
  • Pour prĂ©venir et lutter contre la fraude informatique
  • Pour amĂ©liorer la navigation sur le site : donnĂ©es de connexion et d’utilisation
  • Pour mener des enquĂȘtes de satisfaction facultatives sur www.ashika.fr  : adresse e-mail
  • Pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, adresse email

www.ashika.fr  ne commercialise pas vos donnĂ©es personnelles qui sont donc uniquement utilisĂ©es par nĂ©cessitĂ© ou Ă  des fins statistiques et d’analyses.

DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs dewww.ashika-shop.fr  disposent des droits suivants :

  • Droit d’accĂšs (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise Ă  jour et de complĂ©tude des donnĂ©es des utilisateurs.
  • Droit de verrouillage ou d’effacement des donnĂ©es des utilisateurs Ă  caractĂšre personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplĂštes, Ă©quivoques, pĂ©rimĂ©es, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
  • Droit de retirer Ă  tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
  • Droit Ă  la limitation du traitement des donnĂ©es des utilisateurs (article 18 RGPD)
  • Droit d’opposition au traitement des donnĂ©es des utilisateurs (article 21 RGPD)
  • Droit Ă  la portabilitĂ© des donnĂ©es que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces donnĂ©es font l’objet de traitements automatisĂ©s fondĂ©s sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
  • Droit de dĂ©finir le sort des donnĂ©es des utilisateurs aprĂšs leur mort et de choisir Ă  qui www.ashika.fr devra communiquer (ou non) ses donnĂ©es Ă  un tiers qu’il aura prĂ©alablement dĂ©signĂ©

DĂšs que www.ashika.fr a connaissance du dĂ©cĂšs d’un utilisateur et Ă  dĂ©faut d’instructions de sa part, www.ashika.fr  s’engage Ă  dĂ©truire ses donnĂ©es, sauf si leur conservation s’avĂšre nĂ©cessaire Ă  des fins probatoires ou pour rĂ©pondre Ă  une obligation lĂ©gale.

Si l’utilisateur souhaite savoir comment www.ashika.fr  utilise ses donnĂ©es personnelles, demander Ă  les rectifier ou s’oppose Ă  leur traitement. Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les donnĂ©es personnelles qu’il souhaiterait que www.ashika.fr corrige, mette Ă  jour ou supprime, en s’identifiant prĂ©cisĂ©ment avec une copie d’une piĂšce d’identitĂ© (carte d’identitĂ© ou passeport).

L’utilisateur peut contacter www.ashika.fr  par :

Par courrier :

Ashika France
ZI . Du Martinet 
15300 Murat 

Par email :

Les demandes de suppression de donnĂ©es personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposĂ©es Ă  marketing2@ashika.fr par la loi, notamment en matiĂšre de conservation ou d’archivage des documents.

Enfin, les utilisateurs de www.ashika.fr peuvent déposer une réclamation auprÚs des autorités de contrÎle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

NON-COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES

 www.ashika.fr s’interdit de traiter, d’hĂ©berger ou de transfĂ©rer les Informations collectĂ©es sur ses clients vers un pays situĂ© en dehors de l’Union EuropĂ©enne ou reconnu comme « non adĂ©quat » par la Commission EuropĂ©enne sans en informer prĂ©alablement le client.

Pour autant,  www.ashika.fr reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux Ă  la condition qu’il prĂ©sentent les garanties suffisantes au regard des exigences du RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD : n°2016-679).

 www.ashika.fr s’engage Ă  prendre toutes les prĂ©cautions nĂ©cessaires afin de prĂ©server la sĂ©curitĂ© des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquĂ©es Ă  des personnes non autorisĂ©es.

Cependant, si un incident impactant l’intĂ©gritĂ© ou la confidentialitĂ© des Informations du client est portĂ©e Ă  la connaissance de www.ashika.fr celle-ci devra dans les meilleurs dĂ©lais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises.

Par ailleurs www.ashika.fr ne collecte aucune « donnĂ©es sensibles ». Les donnĂ©es personnelles de l’utilisateur peuvent ĂȘtre traitĂ©es par des filiales de www.ashika.fr et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de rĂ©aliser les finalitĂ©s de la prĂ©sente politique.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalitĂ©s rappelĂ©es ci dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accĂšs aux donnĂ©es des utilisateurs de www.ashika.fr sont principalement les agents de notre service client.

 

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Concernant les utilisateurs du site www.ashika.fr , nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service , et qui seront conservées pendant une période maximale de 13 mois aprÚs la fin de la relation contractuelle :

Données enregistrées par le formulaire de contact :
Ce formulaire permet aux internautes de prendre contact avec Duval Services Auto. Les donnĂ©es envoyĂ©es sont ensuite stockĂ©es dans une base de donnĂ©e afin de permettre un meilleur suivi des prises de contact par le site Inleed. Les donnĂ©es collectĂ©es peuvent Ă©galement servir de preuves pour Inleed en cas de propos diffamatoires, injurieux, portant atteinte Ă  la vie privĂ©e et au droit Ă  l’image d’autrui, incitant Ă  la haine raciale, ethnique ou religieuse, faisant l’apologie de crimes de guerre ou du terrorisme, discriminant une orientation sexuelle ou un handicap, incitant l’usage de produits stupĂ©fiants ou le nĂ©gationnisme.
Les données enregistrées sont : Prénom, Nom, Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse postale, Adresse IP, User Agent.
Les données sont enregistrées dans une base de données.
Les données sont automatiquement supprimées 3 mois aprÚs leur enregistrement.
DonnĂ©es enregistrĂ©es par le formulaire d’inscription Ă  la newsletter :
Ce formulaire permet aux internautes d’enregistrer leur adresse email afin de recevoir des propositions commerciales de la part de Duval Services Auto par voie Ă©lectronique.
Les données enregistrées sont : Adresse email.
Les données sont enregistrées dans une base de données.
Les donnĂ©es sont manuellement supprimĂ©es par l’internaute via le formulaire de desinscription.

NOTIFICATION D’INCIDENT

Quels que soient les efforts fournis, aucune mĂ©thode de transmission sur internet et aucune mĂ©thode de stockage Ă©lectronique n’est complĂštement sĂ»re. Nous ne pouvons en consĂ©quence pas garantir une sĂ©curitĂ© absolue. Si nous prenions connaissance d’une brĂšche de la sĂ©curitĂ©, nous avertirions les utilisateurs concernĂ©s afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriĂ©es.

Nos procĂ©dures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations lĂ©gales, qu’elles se situent au niveau national ou europĂ©en. Nous nous engageons Ă  informer pleinement nos clients de toutes les questions relevant de la sĂ©curitĂ© de leur compte et Ă  leur fournir toutes les informations nĂ©cessaires pour les aider Ă  respecter leurs propres obligations rĂ©glementaires en matiĂšre de reporting.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.ashika.fr n’est publiĂ©e, Ă©changĂ©e, transfĂ©rĂ©e, cĂ©dĂ©e ou vendue sur un support quelconque Ă  des tiers Ă  son insu. Seule l’hypothĂšse du rachat de www.ashika.fr et de ses droits permettrait la transmission des dites informations Ă  l’Ă©ventuel acquĂ©reur qui serait Ă  son tour tenu de la mĂȘme obligation de conservation et de modification des donnĂ©es vis Ă  vis de l’utilisateur du site www.ashika.fr .

SÉCURITÉ

Pour assurer la sĂ©curitĂ© et la confidentialitĂ© des donnĂ©es personnelles et des donnĂ©es personnelles de santĂ©, www.ashika.fr utilise des rĂ©seaux protĂ©gĂ©s par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.

Lors du traitement des données personnelles,  www.ashika.fr prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accÚs non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

LEXIQUE

Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le site objet des présente conditions générales.

Contenu : Ensemble des Ă©lĂ©ments constituants l’information prĂ©sente sur le Site, notamment textes – images – vidĂ©os.

Informations clients : Ci aprĂšs dĂ©nommĂ© “Information(s)” qui correspondent Ă  l’ensemble des donnĂ©es personnelles susceptibles d’ĂȘtre dĂ©tenues par www.ashika.fr pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et Ă  des fin d’analyses et de statistiques.

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : “Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent” (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Les termes “donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel”, “personne concernĂ©e”, “sous traitant” et “donnĂ©es sensibles” ont le sens dĂ©fini par le RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD : n° 2016-679)

 
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